Use case – Ubezpieczenia
Efektywne poznanie klienta z wykorzystaniem otwartej bankowości
05/09/2023
Use case – Sharing Economy
19/04/2024
Use Case - Ubezpieczenia
W ciągu kilku ostatnich lat sektor ubezpieczeniowy zmierzył się z poważnymi wyzwaniami w kontekście technologicznym. Większość sprzedaży oparta była bowiem na bezpośrednim kontakcie z klientem. Pandemia COVID-19 mocno jednak zweryfikowała do podejście i uświadomiła konieczność przejścia na model zdalny przy zawieraniu umów z klientami.
Wyzwanie
Przejście na model zdalny zawierania umów z klientami wymaga zadbania o odpowiednią technologię umożliwiającą wypełnienie wszystkich wymogów formalnych zawarcia takiej umowy oraz zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa dla danych klienta.
Dodatkowo w procesie weryfikacji tożsamości ważne jest by szybko sprawdzić wiarygodność danych deklarowanych przez klienta, zarówno indywidualnego, jak i całych firm, wraz ze sprawdzeniem poszczególnych osób zasiadających w zarządzie.
Rozwiązanie:
- Weryfikacja tożsamości & ocena klienta w underwritingu ubezpieczeniowym - Digital Gateways zapewnia zdalną weryfikację klienta przy procesie wnioskowania o polisę poprzez pełny identity gateway - biometria i wideoweryfikacja, EID, mojeID, mObywatel - oraz ocenę klienta w underwritingu ubezpieczeniowym, który może być zautomatyzowany dzięki współpracy z AIS Gateway poprzez wykorzystanie danych open bankingowych. Wykorzystanie danych w ubezpieczeniowym underwritingu open banking może stać się dużą innowacją na rynku dodatkowo baza do tworzenia nowych kampani marketingowych w up-sell i cross-sell.
- Podpis elektroniczny - Jeśli weryfikacja wniosku jest pozytywna wniosek można podpisać zdalnie, a następnie po pozytywnej decyzji, można podpisać polisę ubezpieczeniową z dowolnego miejsca, bezpiecznie i zgodnie z wymaganiami prawnymi.
- Trwały nośnik - Digital Gateways zapewnia również cyfrowy trwały nośnik dzięki współpracy z KIR - narzędzie zapewniające przechowywanie dokumentów w niezmienionej formie i zapewniające ich dostępność poprzez wykorzystanie technologii blockchain. Dzięki temu klienci mają dostęp do swojej polisy w każdym momencie - korzystając z serwisu ubezpieczyciela lub w e-mailu, który przekazali agentowi.
Dzięki pełnemu procesowi weryfikacji tożsamości, wprowadzeniu e-podpisu, a także trwałego nośnika, Digital Gateways umożliwia w pełni zdalne zawieranie umów ubezpieczeniowych - od złożenia wniosku, przez podpisanie umowy, aż po udostępnienie wniosku i polisy na trwałym nośniku.
